หน้าแรกประวัติบริษัทโปรโมชั่นสินค้าบริการรถยกบริการลูกค้า (รถยกเช่า)ลูกค้าเราของเราเว็บบอร์ดสมัครงานติดต่อเรา

สมาชิก




ลืมรหัสผ่าน
สมัครสมาชิก
 
สถิติ
เปิดเว็บไซต์ 17/10/2011
ปรับปรุง 20/05/2013
สถิติผู้เข้าชม 248,817
Page Views 520,535
สินค้าทั้งหมด 77
 

เมนู

 



QRCode

Customer Care (บริการลูกค้าสัมพันธ์-รถยกเช่า)

           

            บริษัท พี.พี.เอ็น. มาร์เก็ตติ้ง จำกัด ซึ่งดำเนินธุรกิจบริการเกี่ยวกับการปล่อยเช่าทั้งรถยกฟอร์คลิฟท์เก่าและใหม่ให้กับลูกค้า ซึ่งที่ผ่านมาทางบริษัทฯ ก็ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นอย่างดี ปัจจุบันในส่วนงานของลูกค้าสัมพันธ์ ได้เล็งถึงความสำคัญในเรื่องของการเอาใจใส่ในการให้บริการกับลูกค้าอย่างจริงจัง ทั้งนี้เพื่อให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจสูงสุด บริษัทฯ จึงมีนโยบาย รวมถึงโครงการต่างๆ เพื่อตอบสนองให้กับลูกค้าดังนี้

1. สายตรงสายด่วน รับข้อร้องเรียนและปัญหาต่างๆ รวมถึงข้อแนะนำ ติชม เกี่ยวกับการเช่ารถยก โทร. 0-2746-7311

2. ทีมช่างฉุกเฉิน  ซึ่งเป็นโครงการนำร่อง ในส่วนพื้นที่ลูกค้าสาขาศรีนครินทร์และสำนักงานใหญ่ หากกรณีเกิดปัญหา

     รถเสียกะทันหันเร่งด่วน หรือมีปัญหาช่วงวันหยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ ติดต่อ โทร. 086-342-3875

3. การรับร้องเรียน เรื่องการตรวจสอบพนักงานช่างที่ไม่ได้เข้าทำการตรวจเช็คสภาพรถยกเป็นประจำทุกเดือน

4. เพิ่มธุรกิจบริการปล่อยเช่ารถยกพร้อมคนขับในนาม บจก. พี.พี.เอ็น. โปรเฟสชั่นแนล โอเปอร์เรเตอร์ เซอร์วิส

        ทางฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ หวังเป็นอย่างยิ่งว่า จะสามารถเป็นส่วนหนึ่งในการให้บริการลูกค้ารถเช่าอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับท่านต่อไป

       

หากท่านมีข้อแนะนำ ติชมใดๆ

โทร. 0-2746-7311  ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ (รถยกเช่า)

E-mail : rwm@nissan-nft.com 

www.nissan-nft.com (Customer Care)



ดาวโหลดแบบแสดงความคิดเห็นและข้อแนะนำการบริการ 



วันที่ *
ชื่อ *
บริษัท *
ที่อยู่ *
โทรศัพท์ *
ฝ่าย/หน่วยงาน *
1. การประเมินด้านการบริการ
1.1 ความรวดเร็วและตรงต่อเวลาในการซ่อมหลังได้รับการแจ้ง  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
1.2 ความสามารถในการซ่อม/คุณภาพด้านการบริการของทีมบริการนิสสัน  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
1.3 กิริยามารยาท/การพูดจาของพนักงานช่างที่ดูแลการซ่อมรถเช่า  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
1.4 ภาพรวมบริการการเอาใจใส่ต่อท่านของพนักงานช่าง  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
2. การประเมินด้านผลิตภัณฑ์
2.1 คุณภาพรถยกและอุปกรณ์  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
2.2 ความเชื่อมั่นต่อรถยกนิสสันเมื่อเปรียบเทียบกับผลิตภัณฑ์อื่นจัดอยู่ในระดับใด  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
2.3 ราคาค่าเช่า  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
3. การประเมินด้านการขาย
3.1 ความรู้ความสามารถในการนำเสนอ/อธิบาย/ตอบคำถาม ของพนักงานขายเกี่ยวกับรถยก  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
3.2 ความรวดเร็วในการให้บริการของพนักงานขาย  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
4. การประเมินด้านอื่นๆ
4.1. ความสะดวกในการติดต่อประสานงานกับฝ่ายบริหารจัดการงานรถเช่า คุณกรพล / คุณสมภพ  5.พอใจมาก 4.พอใจ 3.ปานกลาง 2.ไม่พอใจ 1.ไม่พอใจมาก*
ข้อเสนอแนะเพิ่มเติมเพื่อนำไปดำเนินการปรับปรุง
 *
   
  nissan-nft.com
view